Se você tem tido problemas para rastrear suas encomendas compradas pela internet, chegou ao lugar certo. Preparamos um tutorial para rastrear suas encomendas da Total Express, uma das principais empresas do ramo no Brasil.
Basta seguir o passo a passo abaixo, que você poderá acompanhar facilmente o andamento da sua encomenda. Mas antes, é sempre bom lembrar você de preencher com cuidado todos os seus dados ao fazer compras pela internet, pois dados incorretos podem dificultar a entrega e o rastreio de suas encomendas.
Como rastrear uma encomenda da Total Express
Para rastrear uma encomenda da Total Express o sistema é muito simples, facilitando a vida de quem precisa utilizar o serviço. Todo procedimento de rastreamento pode ser feito através da internet, utilizando o sistema disponibilizado pela empresa.
Para rastrear a sua encomenda, você deve seguir o passo a passo abaixo:
- Acesse o site da Total Express através do link (https://totalexpress.com.br/)
- No topo da página você localizará a opção “Rastrear Encomenda”, bastar clicar lá
- Você foi redirecionado para a página de rastreio
- Preencha os dados solicitados, Primeiro Nome/Razão Social”, “CPF/CNPJ” e “CEP”
- Após preencher esses dados, coloque o “número verificador”, informado e clique em “pesquisar”.
- Todo os seus pedidos mais recentes que foram enviados através da Total Express apareceram na tela, basta selecionar o desejado e clicar em “ver detalhes”.
- O sistema abrirá uma nova aba no navegador com todas as informações cadastradas acerca do andamento do seu pedido.
De fato o rastreamento pela Total Express é bem simples, não é mesmo? Ficou muito fácil acompanhar a entrega dos seus produtos.
Mas você pode ter dificuldades em executar o processo, por causa de dados incorretos ou indisponibilidade do sistema, nesses casos o recomendado é entrar em contato com a empresa através de outros canais de atendimento.
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Como entrar em contato com a Total Expresse
A Total Express oferece atendimento aos clientes que desejam rastrear suas encomendas através de sua página no Facebook. Para ser atendido por lá, basta enviar uma mensagem através do chat e ser atendido por uma assistente virtual. Todo o processo a parti daí é autoexplicativo e o atendimento via Facebook oferece outros serviços além do rastreamento de encomendas.
Além do atendimento no Facebook, outra alternativa é o atendimento via telefone ou e-mail. Para ligar para a Total Express, utilize os telefones (11) 3543-8050 ou (11) 3627-5900. O e-mail de contato é relacionamento@totalexpress.com.br. Através desses canais de atendimento, você pode sanar todas as suas dúvidas acerca dos serviços oferecidos pela empresa.
É importante saber que, a empresa não trabalha com retirada de produtos, portanto, se o seu pedido já está na cidade de destino, mas ainda não foi entregue, fique em casa e atento para receber a sua encomenda sem transtornos.
A Total Express também não possui aplicativo ou outros meios de contato além dos indicados aqui, por isso, cuidado ao fornecer informações pessoais em plataformas suspeitas e diversas dos canais oficiais de atendimento da transportadora.
Conheça a Total Express
A Total Express é uma empresa do Grupo Abril, especializada em logística e transporte de encomendas. Hoje ocupa um dos primeiros lugares no setor de transportes de encomendas de pequeno e médio volume.
É utilizada como forma de entregas das principais lojas de e-commerce do país e preza pela segurança, atendimento individualizado e rastreamento rápido. Além disso, aplica em seus processos tecnologia de ponta que permitem o acompanhamento em tempo real das cargas transportadas.
Se você utiliza a internet com frequência para compras, já deve ter utilizado os serviços da Total Express para receber os seus produtos.