A Total Express é uma das empresas de logística mais completas do Brasil. Ela consegue atender tanto o pequeno empresário quanto os gigantes do comércio. Além disso, a Total Express ainda consegue fazer operações complexas entre o governo e a indústria.
Telefone Total Express
Caso queira entrar em contato com a Total Express, ligue para (11) 3627-5900. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 20hs.
Após ligar para esse número, você ouvirá uma gravação eletrônica que indicará as seguintes opções: atendimento ao embarcador (digite o seu código de cliente); atendimento ao destinatário (digite o número 1); falar com o ramal (digite o número 2).
A outra opção de contato telefônico da Total Express é o número (11) 3543-8050. A função desse contato é transmitir informações sobre os pedidos dos clientes.
Caso prefira, o cliente pode fazer uso do formulário que a Total Express disponibiliza em seu site. Basta preencher as informações que o formulário pede e digitar a mensagem.
Por fim, ainda existe a opção de falar com essa empresa por e-mail, cujo endereço é contatoetotal@totalexpress.com.br.
Avaliação da Total Express no Reclame Aqui
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Total Express no site Reclame Aqui é 7,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”.
Entre outubro de 2017 e outubro de 2020, a Total Express recebeu 81623 reclamações e respondeu 77451 delas. Isso corresponde a 94,9% de reclamações respondidas.
Se analisarmos apenas os últimos 12 meses (de 1/10/2019 a 30/09/2020), a Total Express evoluiu o seu índice de avaliação para 7,3. No âmbito geral, essa empresa conseguiu resolver 82,8% das reclamações que ela recebeu nos últimos três anos.
Sobre a Total Express
Como a Total Express consegue cobrir 100% do território brasileiro, pode-se dizer que ela é capaz de conectar o Brasil. Essa empresa possui mais de 100 hubs em todo o país e atua no mercado a quase três décadas.
A Total Express foi a primeira empresa a trabalhar com entregas de e-commerce no Brasil. A história dessa empresa se confunde com a do comércio eletrônico nacional. Fundada em 1993, a Total Express se tornou referência no mercado e passou a trabalhar com as principais empresas de venda do Brasil.
Com o passar dos anos, a Total Express expandiu suas operações e passou a ganhar cada vez mais espaço no ramo de e-commerce. Dessa forma, a empresa passou a investir ainda mais em tecnologia, o que tornou a rastreabilidade dos produtos encomendados ainda mais segura.