Rastreamento de encomendas da Buslog Transportadora

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A Buslog é uma empresa de transporte de encomendas e cargas fracionadas que atua nas Regiões Sul e Sudeste do Brasil, atendendo os estados do Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina, São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.

As suas atividades junto ao grupo JCA se iniciaram na década de 40 e continuam a todo vapor no século 21.

Muitos clientes têm dúvidas em como podem rastrear através do site os produtos que querem despachar junto da empresa.

A seguir, informamos como é possível fazer o monitoramento desde o site da transportadora.

Como você pode fazer o rastreamento da encomenda?

O rastreamento pode ser feito através do site ou se preferir, entrando em contato com uma das Centrais de Atendimento, pelos números:

  • 0800 345 1001 – Chamadas de telefone fixo;
  • 11 2633 8100 – Chamadas por celular;

Pelo site, você deve acessar o site da empresa no links (https://www.buslog.com.br/) e logo no topo do site você tem a opção *Rastreamento*, passe o mouse e clique em (cliente esporádico ou cliente correntista).

Buslog Transportadora

Na página de rastreamento você deve informar o número de rastreamento *CARGASWEB* e clicar em consultar.

Peso e limites que podem ser enviados nas encomendas

Cada volume pode conter até 50 kg. Também é preciso obedecer alguns padrões de medição, como de 1,0 m de altura x 1,2 de largura x 2,2 cm de comprimento.

Documentos necessários para solicitar coleta ou entrega

Você não precisa mais ter que se dirigir toda a vez que precisar solicitar uma coleta ou entrega junto da Buslog. Esse procedimento pode ser solicitado através do telefone da Central ou enviando um e-mail para coleta@buslog.com.br.

O horário de funcionamento é das 8h às 18h de segunda à sexta, e nos sábados, das 8h às 12h.

As coletas somente podem ser feitas por clientes correntistas e que sejam pessoas jurídicas.

Coletas de encomendas precisam da apresentação de uma nota fiscal. Aliás para todos os serviços com esta transportadora, será preciso apresentar uma nota fiscal.

Como um correntista recebe a sua fatura?

A fatura pode ser recebida através do e-mail, o mesmo que pode ser dada a entrada de novas coletas ou acompanhar um rastreamento. Por lá você terá acesso ao número de abertura da sua conta.

Tempo que a encomenda demora para ser entregue

O prazo pode variar de acordo com o local de origem e o horário que foi postado na Agência. Também a questão de logística é muito importante. Se você está no Rio de Janeiro e quer enviar uma remessa pela Buslog até São Paulo, pode ser que seu pedido chegue no mesmo dia.

Já se está em São Paulo ou Rio de Janeiro, mas deseja que o seu pedido chegue até Florianópolis ou Porto Alegre, pode ser que tenha de esperar mais dias. Porém o rastreamento pode ser acompanhado através do site ou entrando em Contato junto a Central.

No momento que entrar no sistema a sua coleta, você irá receber um comprovante do envio desta encomenda. Ele é conhecido como o Transporte Eletrônico, ou CT-e. Este documento é válido para comprovar tanto o envio quando o pagamento do frete.

Processo para retirar a encomenda em uma das unidades

Se durante o processo do monitoramento você perceber que a encomenda já chegou no destino e em uma das cidades onde a Buslog atende, você poderá ir presencialmente para receber o produto. Anote os documentos que precisará levar e apresentar no balcão:

  • Pessoa física: Número do seu CPF e documento original com foto;
  • Pessoa física que não é proprietária da encomenda: Número do CPF do proprietário e com a autorização assinada pelo mesmo;
  • Pessoa jurídica: Número do seu CNPJ ou apresentação da Nota Fiscal – Precisará estar carimbada a NF e com os dados de quem ira retirar a cópia do documento original como recebedor.

Se tiver mais dúvidas sobre o processo de entrega, pode sempre entrar em contato pelos veículos de comunicação da Buslog.

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